Dans le cadre du développement de notre Digital Workplace, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support SharePoint pour renforcer les équipes IT basées au siège de Saint‑Étienne‑du‑Grès (13).

Rattaché(e) à l’équipe Digital, vous êtes un acteur clé du support et de l’adoption des usages SharePoint et M365 auprès des utilisateurs du Groupe.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

1. Support et assistance utilisateurs
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1, 2 et ponctuellement 3) via l’outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à SharePoint : accès, droits, synchronisation, affichage, usage des bibliothèques et listes.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des espaces collaboratifs.

2. Administration et maintenance SharePoint
• Gérer les droits d’accès et la gouvernance des sites (groupes, autorisations, héritage).
• Paramétrer et administrer les sites d’équipes, sites de communication et hubs SharePoint.
• Veiller à l’intégrité des données et au respect des règles de stockage et de gouvernance documentaire.

3. Optimisation et automatisation (No Code / Low Code)
• Créer et personnaliser des pages SharePoint (webparts, mises en page).
• Mettre en place des automatisations simples via Microsoft Power Automate.
• Concevoir des formulaires métiers avec Power Apps.

4. Formation et documentation
• Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ.
• Animer des sessions de formation ou d’accompagnement pour les utilisateurs clés.
• Promouvoir les bonnes pratiques de collaboration et de gestion documentaire.

De formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes d’information ou digital, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste de support ou d’administration d’outils collaboratifs.

Compétences attendues :
• Bonne connaissance de SharePoint Online et de l’écosystème Microsoft 365.
• Appétence pour les outils Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe.
Une expérience en environnement multi sites ou grand groupe est un plus.

Ce que nous vous proposons :
• Un poste au cœur de la transformation digitale du Groupe.
• Un environnement technique moderne et collaboratif.
• Des perspectives d’évolution et de montée en compétences.
• Un cadre de travail basé sur la confiance, la proximité et l’esprit d’équipe.

En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant :
• Innovant, responsable et solidaire
• Favorisant la dimension humaine
• Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer)
• Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l’inclusion (insertion, handicap,…)
• Labellisé AFNOR pour sa démarche en faveur d'une égalité professionnelle entre hommes et femmes